Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Na 3MM Toasts, procuramos garantir que todos os clientes ficam satisfeitos com os produtos recebidos. Caso exista algum problema com a sua encomenda, estaremos disponíveis para ajudar.

Produtos alimentares

Os produtos comercializados na nossa loja são produtos alimentares. Por razões de segurança alimentar e higiene, não aceitamos devoluções de produtos após a entrega, exceto nos casos em que os mesmos apresentem defeito, dano durante o transporte ou erro no envio.

Produtos danificados ou incorretos

Se receber um produto danificado ou diferente do que encomendou, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda.

O contacto deve ser feito através de email para contact@3mmtoasts.com, indicando:

• Número da encomenda

• Descrição do problema

• Fotografias do produto e da embalagem

Após análise do caso, poderemos proceder a:

• Substituição do produto, ou

• Reembolso total ou parcial da encomenda.

Cancelamento de encomendas

As encomendas podem ser canceladas apenas antes de serem expedidas. Após o envio, não é possível proceder ao cancelamento.

Reembolsos

Caso um reembolso seja aprovado, o valor será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de processamento pode variar entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da entidade bancária.